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WeChat risk control

駿域網(wǎng)絡(luò)工作手機(jī)微信風(fēng)控系統(tǒng)

在線(xiàn)咨詢(xún)申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)

客戶(hù)資料保護(hù)

駿域網(wǎng)絡(luò)工作手機(jī)對(duì)客戶(hù)、聊天記錄及用戶(hù)畫(huà)像數(shù)據(jù)永久云端存儲(chǔ)備份，任意端隨時(shí)隨地查詢(xún)導(dǎo)出，后臺(tái)遠(yuǎn)程一鍵數(shù)據(jù)自毀，不怕丟失。屏蔽客戶(hù)微信號(hào)顯示，員工無(wú)法用私人小號(hào)添加客戶(hù)；同時(shí)可按元素將各種信息分類(lèi)導(dǎo)出為表格在電腦端留存；徹底解決離職員工帶走手機(jī)微信困擾。

客服聊天監(jiān)管

實(shí)時(shí)查看任意客服聊天內(nèi)容，設(shè)置敏感詞觸發(fā)預(yù)警，精煉優(yōu)秀話(huà)術(shù)，排查消極怠工，及時(shí)對(duì)相關(guān)員工培訓(xùn)和溝通，提高工作效率,真正有效做到企業(yè)微信管理。

敏感操作行為監(jiān)控

數(shù)十種諸如刪除好友、推送名片等敏感行為監(jiān)控，一旦發(fā)生敏感操作，系統(tǒng)自動(dòng)備份相關(guān)內(nèi)容并第一時(shí)間后臺(tái)預(yù)警，手機(jī)管理軟件能夠有效控制風(fēng)險(xiǎn)行為，杜絕損害公司利益的行為。

微信財(cái)務(wù)監(jiān)管

管理系統(tǒng)可將收發(fā)紅包、收發(fā)轉(zhuǎn)賬記錄實(shí)時(shí)上傳，杜絕客服私下收取或向粉絲索要紅包或私收轉(zhuǎn)賬吞沒(méi)公司財(cái)產(chǎn)等有損公司利益的行為發(fā)生。

Intelligent customer service

智能云客服

一對(duì)多，跨微信溝通

員工微信管理系統(tǒng)可將多個(gè)微信賬號(hào)的好友整合在一個(gè)頁(yè)面，由一個(gè)客服進(jìn)行溝通對(duì)接，可以有效解決微信號(hào)多聊天窗口多找不到的問(wèn)題；同時(shí)客服人員只需關(guān)注全部聊天中的對(duì)話(huà)，消息未處理功能提醒所有未經(jīng)查看的消息，可提高服務(wù)效率...

常用語(yǔ)快捷回復(fù)

工作手機(jī)管理軟件還能實(shí)現(xiàn)在聊天過(guò)程中使用快捷回復(fù)的功能，可以顯著提高客服工作效率。私有和公共快捷語(yǔ)設(shè)置，讓每個(gè)客服的回復(fù)語(yǔ)更具個(gè)性化、靈活化；自動(dòng)通過(guò)好友添加請(qǐng)求，接收消息后可模擬人工自動(dòng)回復(fù)消息；有效維護(hù)粉絲忠誠(chéng)度。

隨時(shí)做客戶(hù)轉(zhuǎn)接

當(dāng)客服需要離開(kāi)時(shí)，可隨時(shí)將客戶(hù)轉(zhuǎn)接給同部門(mén)在線(xiàn)客服同事而客戶(hù)完全無(wú)感知，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的無(wú)縫轉(zhuǎn)接且可查看到前一個(gè)對(duì)接同事的轉(zhuǎn)附言.

聊天記錄云同步

聊天記錄可以隨時(shí)隨地同步調(diào)用，即使轉(zhuǎn)接其他客服同事,客服同事也可隨時(shí)打開(kāi)聊天記錄進(jìn)行查看之前的聊天記錄，從而提高溝通的有效性。

客戶(hù)標(biāo)簽管理&客戶(hù)資料收集

可以直接在客服端進(jìn)行打標(biāo)簽，同一個(gè)手機(jī)設(shè)備的標(biāo)簽也可以隨時(shí)調(diào)用，將客戶(hù)做更精細(xì)化管理，朋友圈推送時(shí)也可以根據(jù)客戶(hù)的標(biāo)簽做精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)。

Mobile phones risk control

工作手機(jī)風(fēng)控

設(shè)備和微信號(hào)管理

微信管理系統(tǒng)后臺(tái)統(tǒng)一管理手機(jī)及微信號(hào)，在線(xiàn)狀態(tài)，安全狀態(tài)一目了然，一旦有敏感行為發(fā)生，可第一時(shí)間追查到對(duì)應(yīng)的手機(jī)或微信號(hào)。

手機(jī)應(yīng)用控制

手機(jī)管理軟件可設(shè)置禁止手機(jī)設(shè)備的一些常用敏感功能，如開(kāi)啟攝像頭，拍照和掃碼操作，手機(jī)不被設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼等，更好地規(guī)避員工將公司手機(jī)作為，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

設(shè)備參數(shù)、IP統(tǒng)一遠(yuǎn)離封號(hào)

PC/移動(dòng)端云客服內(nèi)每一個(gè)WX的IP和設(shè)備參數(shù)均和該WX所在手機(jī)設(shè)備參數(shù)和IP保持一致。

組織架構(gòu)及員工管理

多級(jí)組織構(gòu)架設(shè)置，每級(jí)或每個(gè)人獨(dú)立權(quán)限分配，讓指定的人只能查看和操作指定的功能，各司其職。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知

工作手機(jī)可設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，一旦出現(xiàn)敏感風(fēng)險(xiǎn)操作，系統(tǒng)實(shí)時(shí)給管理員手機(jī)推送通知，及時(shí)處理，及時(shí)規(guī)避糾正違規(guī)行為。

通話(huà)錄音，通話(huà)記錄，短信備份

駿域網(wǎng)絡(luò)工作手機(jī)管理系統(tǒng)可以將任何通話(huà)都實(shí)時(shí)錄音，隨時(shí)查詢(xún)與客戶(hù)電話(huà)溝通的質(zhì)量。通過(guò)工作手機(jī)接打電話(huà)，自動(dòng)產(chǎn)生通話(huà)記錄，并保存在服務(wù)器，以便隨時(shí)調(diào)取查看。工作手機(jī)收發(fā)的短信記錄實(shí)時(shí)上傳，并保存在服務(wù)器，以便隨時(shí)調(diào)取查看。

號(hào)碼保護(hù)

通過(guò)權(quán)限設(shè)定呼入呼出號(hào)碼是否加密，加強(qiáng)企業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)安全。

語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字

服務(wù)器上的通話(huà)錄音可轉(zhuǎn)為文字方便查看。

Intelligent
Marketing

智能營(yíng)銷(xiāo)

駿域網(wǎng)絡(luò)工作手機(jī)微信智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可自動(dòng)通過(guò)、批量添加好友、批量對(duì)朋友圈進(jìn)行點(diǎn)贊互動(dòng)、一鍵群發(fā)朋友圈，批量地對(duì)微信號(hào)做個(gè)性化的操作，讓各個(gè)微信號(hào)形象更加真實(shí)的同時(shí)又節(jié)省成本！

在線(xiàn)咨詢(xún)申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)